Первый контакт должен быстро собрать контур задачи: категория, канал, системы и главный сигнал
Если задача касается ценообразования, аналитики, сервисной архитектуры или e-commerce, на старте важно сразу зафиксировать: где теряется маржа, какие источники расходятся и какие системы участвуют в проблеме.
Что происходит дальше
Сначала фиксируем контур боли, систему источников и ограничения бизнеса. Только потом определяем формат проекта.
Что не делаем
Не обещаем решение до разбора данных, процессов, бизнес-логики и роли систем в текущем контуре.
Стартовый контур
Разговор начинается с контура задачи, а не с формальной заявки
Важно быстро понять, где у компании ломается управляемость: в ценообразовании, данных, сервисной логике, интеграциях или e-commerce. После этого уже можно определять формат работы.
Что полезно подготовить
3 сигналаКакое направление сейчас создает потери: ценообразование, аналитика или IT-архитектура.
Какой сигнал уже виден: цена вне рынка, просадка маржи или конфликт цифр.
Какие системы и роли уже участвуют в процессе.
Стартовый запрос
Зафиксировать задачу и собрать стартовый контур
Формат
Короткий управленческий разбор
Цель
Понять границы проблемы и первый шаг